從拓展培訓結尾看“反向強化”

阿L老師是個“流氓教練”！L老師看到這個不會數落我的，因為我們一起都會喊他“流氓教練”！“流氓教練”有流氓的經典名言：學員其實就是面團，一個流氓的拓展培訓師，會把他們蹂躪來蹂躪去，想要他們哭，立馬讓他們嚎啕大哭，想讓他們笑，立馬能夠讓他們哈哈大笑。這是什么，這是流氓培訓師的功力。功力深厚者，可以讓他們傻了！我很佩服這位L老師，不僅僅因為他是“流氓教練”，還因為他的確能夠與學員之間拿捏有度，輕一點不夠火候、重一點就會燒糊。

     這一次，我給他做輔助培訓師。培訓的是T公司，一個國有性質、審核標準檢測的公司。這次是四批學員中的第一批，男女學員比例2：1有余。在班前會上，他定下了培訓的基調：開心、愉悅。整天的培訓感覺我們的配合還是很好，學員似乎也很開心，可就在課程的結尾部分，他卻使用了“揉面”的技巧：

     畢業墻的項目，大多數的做法會采用全員保護的策略：上過后的學員會下來保護。L老師的做法卻是采用上過后的人，不再回來保護，就圍在教練周圍眼睜睜的看著其他學員攀越畢業墻。蹬墻、說話、拉衣服、不安全的手勢，統統重新來過，這群女學員較多，容易感性的群體，看著這些很快進入了狀態：抽噎、哽咽、哭不敢出聲、、、、當他們進行到Z后兩個人的時候，沒有人保護（5名教練在旁邊做保護），他們艱難的進行很多次的嘗試，艱辛逐漸升級，女孩子的哽噎聲也在升級，不知何時有人開始鉆規則的空子：不能說話，但可以鼓掌。（我想：這里應該是L老師故意給他們留下這樣的空子）應該說這樣的狀態是我們很多教練希望看到的，而且也能很好的回到感性的路上去，可是我們的L老師，卻在此時抓了一個細節----當Z后兩個上去后的那瞬間，在墻上的男孩子準備下來的時候，有幾個女孩子開始在隊伍中松動起來，跑到旁邊準備穿鞋-----開始了對他們進行狂轟濫炸、劈頭蓋臉的大罵起來。他們差不多罵傻了、、、、、

     我算是見識了出于常規的畢業墻做法，你可以說不認同這樣近似殘酷的做法、近似相反的罵法，但我開始思考：他為什么要這樣做？這樣做對培訓有什么樣的好處？

     前幾天聽到一個詞，叫做“反向強化”，這是一種我們人人都有的心理現象，說的是“我越想注意的越無法注意，越不想注意的越的于容易注意”，實質上就是注意被強化的結果。在其他的心理現象上：當您越想自己記住一些枯燥的東西，自我覺得不可能完成，而有強化自己一定能完成的時候，往往就記不住你想要完成的東西了。反向強化的原因，與具體的事實相聯系理論上講，是與人的心理結構方式有關系，在別人正向思維的時候，有強迫意向的人呈現的是反向的思維。而當覺察到自己的反向意識時，會強化那種強迫意識，于是，越想避免，越發避免不了！

     在L老師的帶隊風格上，我認為：他是讓學員越發覺得這個事多此一舉，越發被批得一文不值，越發對自己團隊歸屬感增強。也就是很想為自己的團隊說幾句話，一點小事不足以影響團隊的精神，培訓師越是再次做足文章，他們就反抗的情緒越大，但此時的確自己做錯了一點東西，讓人逮住了把柄，自己也無話可說，但團隊的凝聚性還是在加強，認同感加強，改進的心思也開始萌芽，如何給團隊做點啥成為在被罵的過程中得以升華！

     這就是“流氓教練”L老師，也許只有他能夠熟練的使用這樣的方式。而我的帶隊風格上，明顯缺乏這樣“反向強化”的思維，寄希望于學員逐漸去感悟，從“正面刺激”上做文章。當然，每一種操作方法都能夠有他存在的理由，而L老師又讓我學了一課！